Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità . Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricevimento, a condizione che soddisfi i requisiti di seguito riportati.
Condizioni per il Reso:
- I prodotti devono essere non aperti e non utilizzati, nella loro confezione originale, e devono essere restituiti in condizioni perfette.
- Il reso verrà esaminato al momento del ricevimento per determinare la conformità alle condizioni sopra indicate.
- Non accettiamo resi per prodotti che siano stati aperti, utilizzati o danneggiati dal cliente.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.
Procedura per il Reso:
- Invia una richiesta di reso a fabyhair@icloud.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
- Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per restituire il prodotto.
- Dopo aver ricevuto il prodotto reso, verrà effettuato un esame per confermare che il prodotto soddisfi le condizioni per il reso.
- Una volta approvato, procederemo al rimborso del pagamento effettuato, escluse le spese di spedizione. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Esclusioni:
- Non accettiamo resi di prodotti in offerta o sconto speciale.
- Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dalla politica di reso, come specificato nella descrizione di ciascun prodotto.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattarci all'indirizzo fabyhair@icloud.com.